Вверх

Вы здесь

Ходит песенка по кругу

Признаюсь, всякий раз, когда на улице вижу Ивана Ивановича, стараюсь заранее незаметно ускользнуть. Знаю: своего он не упустит и даже на ходу найдет возможность рассказать о наболевшем. Правда, в кабинете, куда известный могилевский — жалобщик? рационализатор? — тоже дорогу знает, деваться уже некуда. Хотя заранее известно, что все им сказанное яйца выеденного стоить не будет, выслушать посетителя все же придется.

«Вежливое лицо» при встрече с ним вынуждены делать не только журналисты, но и очень многие чиновники, с которыми познакомился за время многолетних обращений в различные инстанции. Куда не только с личными бедами обращается. Его волнует практически все: и что троллейбус на линии задержался, и что в аптеке нужного препарата не оказалось. Советы по поводу того, как идеально обустроить жизнь, — тоже к нему. Насколько они реальны, уже не имеет значения. Но поговорить-то можно!

Впрочем, желанием привлечь к себе внимание горит не он один. Помню, как однажды экстренно была командирована в глубинку по жалобе. Суть проблемы, однако, просматривалась с трудом. Тут и обида на то, что десяток лет назад сельхозпредприятие укрупнили, присоединив к нему отстающее хозяйство. И рекомендации, что и где сельчане должны сеять, нарекания на плохую сохранность техники. Конкретики, правда, к письму не прилагалось. А зачем, если и так обличитель ответы на свои послания в десять-двадцать страниц получает? Пусть даже там черным по белому написано «Факты не подтвердились», потом ведь можно предъявить письменные претензии уже к чиновникам, которые под таким утверждением подпись поставили.

Объемы переписки пенсионера просто поразили мое воображение. Целый чемодан бумаги и конвертов — на радость почте! Самое удивительное, что радетель за благополучие сельчан, благоустройство деревни и эффективность работы сельского хозяйства на самом деле живет в Минске. Ну а кто еще, утверждает, о земляках позаботится? Заботу я эту на себе очень даже ощутила, когда вдобавок к письменным посыпались еще и устные дополнения — по телефону. Разговоры, а точнее монологи, затянулись на пару месяцев, но потом, к счастью, сошли на нет. Впрочем, очень сомневаюсь, что автор смирился с тем, что занятая им позиция разнится с моим мнением. Скорее всего, переключился на кого-нибудь другого. Чего-чего, а энергии и настойчивости в решении им же придуманных проблем бывшему учителю не занимать.

А вот чета могилевских пенсионеров, перебравшихся на время в сельский родительский домик. Они зациклились на льготах по уплате за коммуналку: дескать, как инвалидам, им положена скидка. Ответ, что таковой они уже пользуются по месту постоянной прописки, их категорически не устраивает. Льготы им нужны и по оплате проживания в этом самом домике. Закон не позволяет? Плохой закон, его надо изменить так, чтобы этим вот отдельно взятым гражданам хорошо было. Так что переписка с ними прекратится уже не скоро — пенсионеры бодры, решительны, времени у них хоть отбавляй, хороших пенсий вполне хватает на почтовые расходы и прочее.

Некоторые не стесняются пожаловаться на родственников или соседей, которые шумят, делают по выходным ремонты и вообще портят настроение. Случались и курьезы. Жена сообщала: на предприятии, где работает муж, задерживают зарплату, семья бедствует. Как и любое из обращений, это тоже было взято на контроль. Расследование показало, что на самом деле деньги были выплачены и даже зачислены на карточку. Только муж забыл об этом дома сказать.

Конечно, тут бы посмеяться. Хотя наверняка тому, кто не смог дозвониться по нужному номеру из-за других слишком разговорчивых абонентов, было не до смеха, особенно если повод серьезный. Штатные жалобщики, не скрывает замначальника отдела с обращениями граждан и юридических лиц Могилевского облисполкома Сергей Черепнев, отнимают у специалистов немало сил и времени.

В Комитете госконтроля Могилевской области тоже сетуют: практически каждая десятая жалоба необоснованная. Только с начала года, отметил замначальника экспертно-правовой работы и обращений граждан комитета Олег Коробан, их ведомство отказало восемнадцати таким заявителям. И это без учета посетителей, которые приходят лично.

Иван Иванович, к примеру, и не скрывает, что любит вести беседы с умными людьми. Человек он одинокий, даже поссориться не с кем, только и остается занимать свободное время хождениями по инстанциям да телефонными звонками. Его имя и отчество я, конечно, изменила, чтобы не было повода для новых бесед. Хотя, думаю, он себя все равно узнает. И мы еще поговорим.

Светлана Маркова,"Рэспублiка"

 

Если вы заметили ошибку в тексте, пожалуйста, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.

Читайте также в категории «мнение»:

06.12.2017 - 15:27 | Кооперация позволяет предприятиям достичь высокой эффективности производства - Руслан Страхар

На современном этапе развития кооперация представляет собой действенный и современный метод, позволяющий предприятиям достичь высокой эффективности производства благодаря рациональному использованию установленных мощностей и имеющихся ресурсов. Такое мнение высказал сегодня на межрегиональной конференции «Кооперация производства, бизнеса и науки в промышленности: успехи, проблемы, перспективы» председатель комитета экономики Могилевского облисполкома Руслан Страхар.

13.11.2017 - 10:03 | Повышать престиж науки и образования нужно за счет экономического стимулирования ученых - мнение

Повышать престиж науки и образования нужно в том числе за счет экономического стимулирования ученых с учетом их эффективности. Такое мнение высказал корреспонденту делегат II Съезда ученых Беларуси, заведующий кафедрой «Безопасность жизнедеятельности» доцент Белорусско-Российского университета Александр Щур.

04.11.2017 - 09:26 | Приемы граждан министрами помогают действенно решать наболевшие вопросы - мнение

Приемы граждан министрами помогают действенно решать наболевшие вопросы. Такое мнение высказали супруги Непес и Ольга после приема, который провел в Совете Министров руководитель Министерства здравоохранения Валерий Малашко.

26.10.2017 - 09:17 | Фестиваль национальной драматургии им. В.Дунина-Марцинкевича будет содействовать открытию новых имен - Ирина Дрига

Республиканский фестиваль национальной драматургии им. В.Дунина-Марцинкевича будет содействовать открытию новых имен, сообщила на пресс-конференции первый заместитель министра культуры Беларуси Ирина Дрига.

25.10.2017 - 16:37 | Презентации регионов Беларуси в России способствуют росту товарооборота между странами - дипломат

Комплексные презентации регионов Беларуси в России способствуют росту товарооборота между странами.

Рубрики

Работа с обращениями граждан и юридических лиц
Электронные обращения