Вверх

Вы здесь

Коллективные обращения граждан должны находиться на личном контроле председателей горрайисполкомов – П.Рудник

Жители Могилевской области удовлетворены стилем и методами работы с гражданами, уровнем оказанных услуг при подаче заявлений в службу «одно окно». Данный вывод подтверждается результатами социологических исследований, проведенных в республике в мае прошлого года, сообщил сегодня на заседании облисполкома начальник отдела по работе с обращениями граждан облисполкома Николай Осипенко.

По словам докладчика, это результат напряженной работы. «В каждом конкретном случае изыскивались возможности для решения вопросов, которые граждане ставили перед местной властью, - отметил Николай Осипенко. - Горрайисполкомами в 2010 году положительно рассмотрено каждое второе обращение».

Для решения проблем жителей Могилевщины активно использовались «горячие», «прямые» телефонные линии, на которые в прошлом году поступило более 10 тыс. обращений.

Вместе с тем, анализ ситуации свидетельствует о недостаточности принимаемых мер, считает Николай Осипенко.

В облисполком поступило 3848 обращений граждан и 329 обращений юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, что превышает уровень 2009 года на 35,3 и 34,2% соответственно. При этом количество коллективных писем возросло на 22%. «Такие вопросы должны находиться на личном контроле председателей горрайисполкомов, руководителей структурных подразделений облисполкома», - подчеркнул, комментируя сложившуюся ситуацию, председатель Могилевского облисполкома Петр Рудник.

Спектр поднимаемых в обращениях проблем в основном не изменился. Как и прежде, превалирующее их количество касается работы ЖКХ (39%), жилищной политики (14,2%), труда и социальной защиты (10%), архитектуры и градостроительства (6%).

Граждан, прежде всего, не удовлетворяет работа коммунальных организаций по обслуживанию жилищного фонда: оказание содействия в проведении капитального и текущего ремонта, устранение причин затекания жилых помещений с кровли.

Для снижения количества обращений в государственные органы необходимо, по мнению Николая Осипенко, повысить уровень ответственности кадров, работающих в первичном звене сферы ЖКХ: ЖЭУ, ЖРЭУ, жилкомхозах. «Об имеющихся здесь недостатках говорят результаты социологических исследований. По мнению опрошенных жителей Могилевской области наиболее сложно им попасть на прием к руководителям указанных организаций».

Принимаемые в регионе меры по увеличению объемов строительства жилья положительно сказываются на динамике обращений граждан по вопросам жилищной политики. Их доля  снижается. В то же время улучшение жилищных условий является главной темой обращений многодетных семей – 108 в 2010 году. Во многих письмах заявители жалуются на отсутствие необходимой информации о предоставленных многодетным семьям льготах, подвергают критике работу горрайисполкомов, которые не доводят до застройщиков порядок назначения безвозмездной субсидии на строительство жилья. Аналогичная проблема поднимается в обращениях граждан, относящихся к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

«Очень важно сохранить напряжение в работе с обращениями, которое создано в 2010 году, - констатировал Николай Осипенко. - Те промахи, которые были выявлены, не должны повториться. Работать есть над чем».

Если вы заметили ошибку в тексте, пожалуйста, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.

Читайте также в категории «общество»:

14.12.2017 - 12:32 | Прямую линию проведет 15 декабря первый заместитель начальника Главного статистического управления Могилевской области Светлана Юрашкевич

Прямую телефонную линию 15 декабря проведет первый заместитель начальника Главного статистического управления Могилевской области Светлана Леонидовна Юрашкевич. Свои вопросы жители региона могут задать с 10.00 до 12.00 по телефону 8 (0222) 22 24 59.

14.12.2017 - 11:23 | Около Br40 тыс. собрано во время благотворительного телемарафона «Согреем детские сердца» в эфире телеканала «Беларусь 4. Могилев»

Около Br40 тыс. собрано во время благотворительного телемарафона «Согреем детские сердца», который прошел в эфире телеканале «Беларусь 4. Могилев».

14.12.2017 - 10:28 | К концу года в Могилевской области должно остаться не более 109 свалок в сельской местности

За последние три года количество мини-полигонов в Могилевской области снизилось почти в три раза. Об этом сообщил начальник отдела благоустройства и работы с ВМР государственного объединения «ЖКХ Могилевской области» Дмитрий Пыркин.

14.12.2017 - 09:48 | К 80-летнему юбилею в Могилевской области объявлена акция «Эстафета добрых дел»

К 80-летнему юбилею в Могилевской области объявлена акция «Эстафета добрых дел», которая пройдет в регионе с 14 декабря 2017 года до 15 января 2018-го.

14.12.2017 - 09:41 | Названы самые популярные детские имена у жителей Могилевской области

Министерство юстиции назвало самые популярные имена, которые в Могилевской области родители давали детям в 2017 году.

Рубрики

Работа с обращениями граждан и юридических лиц
Электронные обращения