Вопросы ЖКХ и благоустройства лидируют в структуре обращений в Могилевский горисполком

В Могилевский горисполком за 2016 год поступило 1 965 обращений граждан и 69 обращений юридических лиц, что на 1% меньше по сравнению с прошлым годом. Об этом сообщила сегодня на заседании горисполкома начальник управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц Лаура Добринская.

По сравнению с 2015-м в 2016 году уменьшилось число обращений из вышестоящих органов на 44,7% (283 обращения), в том числе из Администрации Президента на 24,3% (56), из облисполкома на 37,6% (106).

Одной из эффективных форм работы являются еженедельные прямые телефонные линии с участием руководства города и районов. Только в прошлом году горисполкомом проведены 52 прямые телефонные линии, на которые поступило 959 обращений, причем треть из них удовлетворена (346 обращений, что составляет 36,1%).

«Это радует. Несмотря на то, что увеличилось количество обращений, поступающих во время проведения прямых телефонных линий, - подчеркнула Лаура Добринская. – Данный факт свидетельствует о доверии населения к руководству города и об уверенности людей в том, что их вопросы будут услышаны, а проблемы – решены».

Из общего количества обращений, поступивших в горисполком, каждое шестое (306 обращений) является коллективным. Их число выросло более чем на 30%. Основные вопросы, поднятые заявителями, касаются работы коммунально-бытового хозяйства и благоустройства (170 обращений), строительства, в том числе инженерно-транспортной инфраструктуры (30), архитектуры (26).

«Лидирующая тема среди обращений граждан – вопросы ЖКХ и благоустройства, и это общереспубликанская тенденция, - отметила Лаура Добринская. – В 2016 году в горисполком по жилищно-коммунальным вопросам поступило 936 обращений, что составляет 47,6% от общего числа. Заявители поднимали вопросы о ремонте и сохранении жилого фонда, благоустройстве дворовых территорий, в том числе ненадлежащей уборке, ремонте дорог, низком качестве коммунальных услуг и их высокой стоимости, нарушениях в деятельности жилищно-коммунальных хозяйств».

Чаще всего поступали жалобы на работу ЖЭУ №5, №9 и №20. «Граждане сетуют на бездействие работников и указывают, что их обращения попросту игнорируются, - уточнила Лаура Добринская. – Имеющие место негативные факты в работе коммунальных служб города, ненадлежащее принятие мер по защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг, безответственность должностных лиц на местах дискредитируют авторитет этих организаций, порождают недоверие граждан и их нежелание обращаться за решением вопросов по принадлежности. Могилевчане предпочитают направлять обращения в горисполком и вышестоящие государственные органы, где, по их мнению, они точно будут взяты на контроль. Хотя многие вопросы элементарные и должны решаться оперативно на местах».

Председатель Могилевского горисполкома Владимир Цумарев поручил провести проверку организации работы проблемных ЖЭУ, а по ее итогам рассмотреть вопрос о соответствии занимаемым должностям их руководителей.

Поступают также обращения граждан по вопросам затягивания сроков ввода в эксплуатацию жилых домов. В частности, в 2016 году работниками горисполкома рассматривалось 7 обращений по вопросам деятельности ЗАО «ЖК «Молодость».

«В настоящее время принимаются все возможные меры, чтобы до 1 марта ввести в строй многоквартирный жилой дом по улице Турова,10, - ответил на замечания директор ЗАО «ЖК «Молодость» Виктор Полунин. – Возникли небольшие проблемы по пуску тепла в 3 и 4 подъездах, однако в начале следующей недели вопрос решится. После того, как просушатся подъезды, специалисты завершат внутреннюю отделку и объект будет готов к вводу в эксплуатацию».

Владимир Цумарев потребовал выполнить все взятые на себя обещания и вручить жильцам дома ключи от квартир не позднее обозначенного срока.

Также мэр потребовал взять под пристальный контроль все проблемные вопросы и в ближайшее время их решить. В частности, до 25 июня по его распоряжению будет приведен в порядок и оформлен один из проблемных проездов в поселке Броды. «Пусть это будет подарком ко Дню города для жителей данного поселка», - подчеркнул Владимир Цумарев.