RU BY EN 中文
Twitter Instagram

ПОРЯДОК организации и проведения предварительной записи на личный прием и личного приема граждан, их представителей, представителей юридических лиц

Организацию личного приема в облисполкоме обеспечивает управление по работе с обращениями граждан и юридических лиц облисполкома, в структурных подразделениях облисполкома – их руководители.

Личный прием в облисполкоме в пределах своей компетенции в соответствии с распределением обязанностей проводится руководством облисполкома еженедельно в установленные дни и часы.

Личный прием руководителями структурных подразделений облисполкома и уполномоченными ими должностными лицами проводится не реже одного раза в месяц в установленные ими дни и часы.

Графики личного приема руководством облисполкома и руководителями структурных подразделений облисполкома утверждаются председателем облисполкома на каждое полугодие.

Графики личного приема размещаются на информационном стенде управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц облисполкома, структурных подразделений облисполкома, на официальном сайте облисполкома в глобальной компьютерной сети Интернет, рассылаются в горрайисполкомы, местные администрации.

Выездные личные приемы руководством облисполкома проводятся не реже одного раза в квартал в соответствии с графиком, утверждаемым председателем облисполкома ежеквартально. О месте, дате и времени выездного личного приема население информируется в средствах массовой информации. Предварительная запись осуществляется в горрайисполкомах по месту проведения выездного личного приема.

Руководители структурных подразделений облисполкома проводят выездные личные приемы не реже одного раза в квартал по утвержденному ими графику.

При временном отсутствии в день личного приема председателя облисполкома (руководителя структурного подразделения облисполкома) личный прием проводит лицо, исполняющее его обязанности. При временном отсутствии в день личного приема иного должностного лица, проводящего личный прием, прием проводит лицо, его заменяющее в соответствии с распределением обязанностей.

Личный прием руководством облисполкома проводится по предварительной записи.

Предварительная запись на личный прием к руководству облисполкома осуществляется в управлении по работе с обращениями граждан и юридических лиц облисполкома.

Работники управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц облисполкома в ходе предварительной записи:

выясняют суть вопроса, уточняют мотивы обращения у граждан, их представителей, представителей юридических лиц;

принимают от них предложения, заявления, жалобы, информацию о результатах рассмотрения предыдущих обращений, другие документы и представляют их должностным лицам, осуществляющим прием;

формируют списки граждан, записавшихся на личный прием, и направляют их заинтересованным структурным подразделениям облисполкома, горрайисполкомам, местным администрациям, иным государственным органам (организациям) для рассмотрения изложенных заявителями вопросов и подготовки по ним информаций и предложений;

запрашивают в установленном порядке документы и (или) сведения, необходимые для решения вопросов, изложенных в обращениях, в соответствующих структурных подразделениях облисполкома, горрайисполкомах, местных администраций, иных государственных органах (организациях) для последующего предоставления их руководству облисполкома;

определяют необходимость участия в личном приеме должностных лиц соответствующих структурных подразделений облисполкома, горрайисполкомов, местных администрациях, иных государственных органов (организаций);
решают другие вопросы по организации и проведению личного приема.

Необходимость осуществления предварительной записи на личный прием в структурных подразделениях облисполкома определяют их руководители.

При изменении согласованного порядка проведения личного приема руководством облисполкома работники управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц облисполкома заблаговременно уведомляют об этом граждан, записавшихся на личный прием, как правило, по телефону.

Руководство облисполкома проводит личный прием в помещении по адресу: г. Могилев, ул. Первомайская, д. 71 («комната приема граждан»). Руководители структурных подразделений облисполкома определяют место проведения личного приема самостоятельно, обеспечив при этом необходимые условия для посетителей.

При проведении личного приема заявитель уведомляется до начала личного приема о применении технических средств (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемка) путем размещения соответствующей информации в виде табличек на столе лица, проводящего личный прием.

Граждане, их представители, представители юридических лиц принимаются в назначенный для личного приема день в порядке очередности (по списку) по предъявлению документов, удостоверяющих личность, подтверждающих их полномочия.

Должностные лица, проводящие личный прием в облисполкоме, а также работники управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц облисполкома, уполномоченные осуществлять предварительную запись на личный прием, вправе отказать в личном приеме, записи на личный прием в случаях, предусмотренных пунктом 2 статьи 6 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон).

Если решение вопросов, изложенных в ходе личного приема, не относится к компетенции облисполкома, его структурных подразделений, где проводится личный прием, соответствующие должностные лица не рассматривают обращение по существу, а разъясняют, в какую организацию следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращении.

Ответы на рассмотренные по существу устные обращения подлежат объявлению заявителям в ходе личного приема. Результат рассмотрения изложенных в устном обращении вопросов отмечается в регистрационно-контрольной форме.

Устные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу в случаях, предусмотренных пунктом 2 статьи 15 Закона, в ходе личного приема по решению должностного лица, проводящего личный прием, с указанием причин принятия такого решения.