В Могилевском филиале РУП «Белпочта» прошел областной конкурс профессионального мастерства

В ногу со временем и навстречу клиенту

В Могилевском филиале РУП «Белпочта» прошел XXVII областной конкурс профессионального мастерства работников объектов почтовой связи. Его проведение приурочили к 80-й годовщине освобождения страны от немецко-фашистских захватчиков, Году качества. В конкурсе принимали участие пять команд — Бобруйского, Горецкого, Кричевского региональных узлов почтовой связи, а также объединенного цеха почтовой связи Могилева и Могилевского района и Могилевского цеха почтовой связи — всего 37 человек.

— РУП «Белпочта» — современное и технически оснащенное предприятие, предоставляющее своим клиентам широкий спектр почтовых, курьерских, страховых услуг. Развивается электронная торговля, дистанционные сервисы, цифровизированы управленческие и производственные процессы. Чтобы идти в ногу со временем, ежегодно проводим такие конкурсы для повышения уровня мотивации работников, укрепления корпоративного духа, — отметила начальник коммерческого отдела Могилевского филиала РУП «Белпочта» Ирина Максименко.

Самой сложной, признавались участники, оказалась основная часть конкурса, включавшая в себя теоретические задания. А самой зрелищной стала практическая часть — разыгрывались ситуации из жизни: каждому участнику нужно было правильно и в полном объеме оказать клиенту предложенную услугу. К примеру, принять посылку с хрупким вложением — фарфоровой чайной парой — или вручить письмо внутренней ускоренной почтой ЕMS представителю юридического лица. Предлагались и нестандартные ситуации: участников конкурса испытывали на стрессоустойчивость. На это задание отводилось всего пять минут, а роли клиентов мастерски сыграли члены жюри.

Среди специалистов по почтовой деятельности на первом месте — Ксения Китаева из отделения почтовой связи № 11 Могилева объединенного цеха почтовой связи, среди почтальонов по доставке почтовых отправлений и печатных средств массовой информации — Ольга Загорская из отделения связи № 1 Осиповичского участка почтовой связи Бобруйского РУПС. Обе они получили награды и в номинации «За хорошие теоретические знания».

Стаж работы Ксении Китаевой — чуть больше трех с половиной лет, она пользуется авторитетом у коллег и клиентов. Круг ее интересов велик: любит путешествовать, изучать новые города, страны и культуры.

Ольга Загорская работает четырнадцатый год, ей очень нравится ее профессия. А в свободное время она выращивает цветы на приусадебном участке. Также в выходные, когда собирается вся семья, любит побаловать домочадцев вкусной выпечкой.

Всем, кто занял призовые места на конкурсе, установят персональные надбавки к зарплатам, которые они будут получать в течение года.

В общекомандном зачете победили представители Бобруйского РУПС, которым вручили переходящий кубок.

Ирина Менделева, СБ