Почтальон из Белыничского района: дарить сельчанам внимание и заботу — это то, за что люблю свою профессию

В сентябре начальник отделения почтовой связи агрогородка Большая Мощаница Белыничского района и по совместительству местный почтальон Ирина Титя отмечает 13 лет трудового пути. Профессия, в которую она пришла по стопам матери, стала и для нее призванием. Сегодня, будучи многодетной мамой, она успешно совмещает руководство отделением и доставку почты в сотни сельских домов. И делом доказывает, что в эпоху маркетплейсов и QR–кодов главным в глубинке остается живое человеческое общение.

— Сначала были три года работы на передвижном отделении почтовой связи — разъезды по отдаленным населенным пунктам вместе с водителем, — рассказывает о начале карьеры Ирина. — Но затем, выйдя из второго декрета, заняла мамино место, став почтальоном на стационарном участке.

Новые обязанности не стали для Ирины Ивановны сюрпризом:

— Многолетний пример мамы научил меня всем тонкостям. А главное, я переняла у нее искреннее уважение к людям и человечность. Профессия почтальона на селе — это ведь не просто доставка газет или пенсий. Это в первую очередь история про душевность, чуткость и живое общение, которого так ждут наши люди.

Спустя время, когда освободилась должность руководителя, Ирина Ивановна решила взять на себя дополнительную нагрузку. Уже почти десять лет она совмещает функции начальника и почтальона, успевая справляться и с бумажной работой, и с доставкой. К слову, сейчас документации стало меньше. Часть процессов перешла в электронный формат, что существенно облегчило руководство. Однако основная нагрузка остается прежней. На плечах почтальона — обслуживание более сотни домов в агрогородке.

— На моем участке много молодежи и людей среднего возраста, работников местного хозяйства, пилорамы лесхоза, школы. Сельчане выписывают республиканскую и региональную прессу. Люди по–прежнему отправляют и получают письма. И открытки тоже, правда, реже, — делится Ирина Ивановна.

За годы в профессии почтальон отмечает огромный шаг в развитии услуг. Например, маркетплейс POSTMARKET.

— Люди очень довольны, потому что не у всех есть возможность в любой момент сорваться в райцентр, — поясняет собеседница. — Современные технологии дошли и до процесса выдачи. Почтовые посылки тоже теперь получают по QR–коду, без гор бумажных квитанций. Я на личном опыте успела оценить скорость сервиса. Товары приходят в течение двух дней, цены доступные, а качество белорусских товаров на платформе POSTMARKET порой превосходит аналоги с зарубежных маркетплейсов.

Но самым важным в профессии, по мнению почтальона, остается человеческий фактор. Сельские жители ждут Ирину Ивановну не столько ради квитанций, сколько ради живого общения. И она отвечает им взаимностью.

Сейчас в жизни начальника ОПС наступил новый этап. Младший сын Тимур, которому исполнилось три года, пошел в садик, что позволило с новыми силами окунуться в работу. Все дети радуют, и многодетная мама признается:

— Совмещать семью и работу непросто, но я каждый день иду к людям с открытым сердцем. Дарить сельчанам внимание и заботу — это то, за что люблю свою профессию.

Любовь Соловьева, СБ