Переводчик«Бизнес — образ жизни»: история успеха климовчанки Ольги Кириенко
Знакомьтесь: женщина–бизнесмен и незаурядная личность — Ольга Кириенко.
Ольга Николаевна — индивидуальный предприниматель и директор ООО «Компител». Ее успех в бизнесе показательный для такого небольшого города, как наш. Но что за этим стоит? Именно об этом, а точнее, каково же это быть современной женщиной–предпринимателем, жить интересной жизнью и управлять тремя бизнесами в индустрии гостеприимства, мы и поговорили.
Но сначала несколько слов о ее детстве и юности.
— Ольга Николаевна, где вы родились и кем мечтали стать?
— Я из Павловичей. Отец работал водителем, а мать была учителем в местной школе, позже ее возглавила. Родители всегда говорили, что мне обязательно нужно получить высшее образование, поэтому я должна учиться, учиться и еще раз учиться. Что я и делала. После окончания Павловичской базовой школы ходила пешком за 7 км в Климовичи в 10 и 11 класс второй городской школы (ныне гимназия). А мечтала я стать успешным человеком. С детства привыкла ставить цели и их добиваться. По–другому не умела и не умею. Училась в Могилевском государственном университете продовольствия. Получив диплом бухгалтера–экономиста, вернулась на родину. И пошло–поехало.
— А об этом, если можно, поподробнее.
— Был 2003 год. Найти работу по специальности я не смогла. Пошла маркетологом в только что открывшийся центр «Velcom». Зарплата там была небольшая. А я молодая, активная, амбициозная. Деньги были нужны. Но я на жизнь не жаловалась, а стала думать, как их заработать. И придумала — оказывать услуги по ксерокопированию. Одолжила денег и купила ксерокс. А помещение под этот вид деятельности арендовала в здании центра «Velcom». Дела у меня пошли более чем хорошо, ведь эта ниша была свободна. Я одна занималась такого рода деятельностью. Делала не только ксерокопию, но и набирала тексты. Очередь на эти услуги была огромная. Было ли тяжело? Было. Но я упертая. Слабину себе не давала.
— Знаю, что потом вы стали продавать оргтехнику. А к этому как пришли?
— Рискнула. Кстати, без разумного риска в бизнесе никак. Взяла кредит. Арендовала помещение. Когда открывался магазин, у меня на полках стояли считанные единицы телефонов и компьютеров. Даже неудобно было. Продала это, поехала за другими. Уже через месяц торговый объект был забит под завязку. Через некоторое время открыла магазины в Костюковичах и Хотимске. Тогда же оформила свою фирму «Компител».
— А почему прекратили заниматься этим родом деятельности?
— Стало невыгодно. На рынке прочно обосновался сейчас уже крупнейший онлайн–гипермаркет 21vek. У меня продажи упали, смысла держать магазины не было. И я нашла новую не занятую нишу — сдача жилья посуточно. Сначала сдавала свою квартиру, а жила в доме. А потом для этого дела арендовала еще несколько. Попутно достраивала здание, где сейчас находится кафе «ХЗ». Изначально предполагалось, что в нем разместится магазин «Компител». Но… не судьба. Решила благоустроить его под банкетный зал и сдавать для проведения праздников и других мероприятий. С общепитом, так сказать, связываться не хотела. Но пришлось (смеется). Банкетный зал снимали неохотно. Возникла необходимость открыть кафе. 7 марта 2018 года «ХЗ» заработало. В 2020 году достроила еще один зал.
— Ольга Николаевна, а как вы пришли в гостиничный бизнес?
— Снова рискнула. Мне близкие говорят, что у меня есть бизнес–чутье. Наверное, они правы. В 2022 году я выкупила здание ПМК–9 у своего коллеги и начала ремонт. Сказать, что было сложно — это ничего не сказать. Взяла сразу несколько кредитов. Признаюсь, что, начиная с 2005 года, до недавнего времени на мне, как говорится, постоянно висело по 5–6 кредитов. Выплачивала одни и тут же брала другие. С самого начала я решила, что «Relax» будет ориентирован на командированных. В 2024 году гостиница распахнула свои двери. В ней 38 койко–мест. И постояльцы есть практически всегда. Особенно много было их сразу после открытия. Наверное, высшие силы помогли (смеется). Мне это на начальном этапе было как нельзя кстати.
— Признайтесь, с какими трудностями вам приходилось сталкиваться? И что вас сейчас больше всего беспокоит?
— Персонал. К сожалению, в нашем небольшом городе на рынке труда абсолютный кадровый голод. В гостинице у меня работают 4 человека. И там все стабильно. А вот в кафе… Было время, что я сама чистила картошку и помогала повару готовить.
А что поделаешь? В наше время молодежь редко выбирает профессию повара, официанта. Да и ленятся они. Для людей постарше сложновато работать в пятницу и субботу допоздна и целый день проводить на ногах. Сейчас, к счастью, у меня штат полностью укомплектован. И я дорожу своими сотрудниками.
— Ресторанная сфера и гостиничное направление в чем–то для вас пересекаются?
— Конечно. Похожи они тем, что результат труда в большинстве своем зависит от людей, задействованных в сфере. А еще некоторые постояльцы «Relax» приезжают в кафе обедать или заказывают еду навынос.
— Ольга Николаевна, это правда, что работа в сфере гостеприимства зачастую круглосуточная?
— Правда. Стабильного графика у меня нет. Бывает, заканчиваю работу и в 20.00, и в 24.00. Часто вечером мне звонят сотрудники. Понятное дело, в сфере гостеприимства всегда может что–то произойти, потому что работаем с людьми. Иногда сотрудникам нужна помощь, ответы на какие–либо вопросы. Случаются и форс–мажорные ситуации. Не без этого. Гостиница работает круглосуточно. В ней может проживать много людей. Всякое бывает. И я к этому отношусь совершенно нормально, не сосредотачиваюсь на негативе. Ведь как бы там ни было, в моей деятельности много прекрасных моментов. Например, кому–то нравится сидеть в кабинете и делать одну и ту же монотонную работу. Мой же каждый рабочий день на 50 процентов состоит из чего–то нового. И это прекрасно. Мне такое подходит. Не люблю сидячую работу. Поэтому сфера гостеприимства для меня гармонична.
— Интересно, что в вашей деятельности вам по душе, а что нет?
— Нелюбимые обязанности — это все, что касается финансовых отчетов и бухгалтерии. Бухгалтера у меня нет. Этот отрезок работы я веду сама. Что, я зря получала образование (улыбается)? Это важные и ответственные сферы, но точно не самые любимые. По душе — общение с людьми, решение нестандартных задач и видимый результат моей работы. А еще — слова благодарности клиентов кафе и постояльцев гостиницы. Если благодарят — значит, я все делаю правильно.
— У вас достаточно крупный бизнес, который требует много времени и энергии. Как вам удается выкраивать время на себя и семью, да и на отдых?
— Знаете, я ни дня не была в декретном отпуске. В 2009 году у меня родился сын Кирилл, а в 2013 — дочь Наталья. Помню, как с маленьким Кириллом приходила на работу в магазин. Он в коляске лежал, а я делами занималась. Покормлю и дальше работать. Детей вырастить мне помогали и сейчас помогают моя мама и тетя. За что им огромное спасибо. Сейчас стараюсь больше времени проводить с близкими. Когда чувствую, что силы на исходе, позволяю себе съездить куда–нибудь отдохнуть. Люблю белорусские санатории. Перезагружусь и снова, как говорится, в бой. Иногда хожу поплавать в бассейн. Вечером, когда есть возможность, люблю прогуляться по улицам города.
— Ольга Николаевна, скажите, что для вас бизнес?
— Бизнес для меня — не работа, а образ жизни. Я постоянно думаю о нем. И это накладывает отпечаток на все сферы жизни. Чтобы женщина стала предпринимателем, ей просто должно нравиться им быть. По–другому никак.
Я получаю большое удовольствие от работы, от создания механизма, который функционирует и приносит свои плоды.
— Какое бы желание вы попросили исполнить золотую рыбку?
— Если глобально, для всего человечества, то я бы попросила, чтобы изобрели лекарство от рака и других тяжелых болезней. Я всегда говорю: у человека самое главное, что должно быть, — это здоровье. Когда у нас что–то болит — уже ничего не хочется: ни работать, ни творить, ни воплощать задуманное в жизнь. Скажем, у родственников обнаруживается серьезная болезнь — нам уже ничего не надо, только бы близкий человек был здоров. Мне не нужно ничего: мне нужно только здоровье, и чтобы здоровье было у моих родных и других людей. А еще спокойствия в мире хочется.