Защита прав потребителей

Реестр свидетельств работников общественных объединений потребителей, содержащий достоверные сведения обо всех работниках общественных объединений потребителей, которые могут оказывать потребителям помощь в защите их законных прав и интересов

Обращаем внимание, что в соответствии со статьей 43 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» местные исполнительные и распорядительные органы оказывают досудебную помощь по вопросам защиты прав потребителей посредствам рассмотрения обращений потребителей в соответствии с законодательством Республики Беларусь об обращениях граждан и юридических лиц. Местные исполнительные и распорядительные органы рассматривают обращения по первой инстанции в досудебном порядке.

Указом Президента Республики Беларусь от 15.10.2007 № 498  «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» установлено, что  обращения (предложения, заявления, жалобы) граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц (далее, если не указано иное, - обращения) независимо от того, в какой государственный орган или иную организацию (далее, если не указано иное, - организация) они поступили, первоначально подлежат рассмотрению по существу в соответствии с компетенцией в местных исполнительных и распорядительных органах.

Учитывая изложенное, изначально по вопросам защиты прав потребителей необходимо обращаться в местные исполнительные  и распорядительные органы по месту нахождения объекта розничной торговли, общественного питания и бытовых услуг, либо по месту регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя в случае приобретения товара ненадлежащего качества  посредством интернет-магазина.

Список уполномоченных лиц по защите прав потребителей (в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания) местных исполнительных и распорядительных органов Могилевской области по состоянию на 01.06.2026