Колькасць зваротаў грамадзян у Магілёўскай вобласці знізілася за І паўгоддзе

У Магілёўскай вобласці за першае паўгоддзе бягучага года знізілася колькасць зваротаў грамадзян. Аб гэтым заявіла начальнік упраўлення па рабоце са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб аблвыканкама Іна Філіпава падчас абласной семінара-нарады.

Асноўнымі тэмамі семінара сталі ўдасканаленне работы з насельніцтвам, работа са зваротамі грамадзян, функцыянаванне служб «аднаго акна».

«У першым паўгоддзі ў Магілёўскі аблвыканкам, гаррайвыканкамы, адміністрацыі раёнаў Магілёва і Бабруйска, сельвыканкамы паступіла больш за 6,7 тыс. зваротаў грамадзян і больш за 360 зваротаў юрыдычных асоб, – адзначыла яна. – Калі параўноўваць бягучы перыяд з першым паўгоддзем 2021 года, то колькасць зваротаў грамадзян знізілася – тады іх паступіла больш за 7,4 тыс. і 422 адпаведна».

Найбольшая колькасць зваротаў, якія паступілі ў выканаўчыя органы, адносіцца да тэмы жыллёва-камунальнай гаспадаркі. Гэта больш за 2,9 тыс. зваротаў. Аднак у параўнанні з першым паўгоддзем мінулага года іх стала на 276 менш. Сярод праблемных тэм: жыллёвы фонд, архітэктура і будаўніцтва, землеўпарадкаванне і землекарыстанне, занятасць насельніцтва і ахова працы.

Істотны рост зваротаў грамадзян ёсць у Клічаўскім райвыканкаме. Як адзначыла Іна Філіпава, гэта выклікана калектыўнымі зваротамі жыхароў шматкватэрных дамоў у Клічаве. Праблемная тэма – адключэнне газавых воданагравальнікаў і забяспечанасць гарачым водазабеспячэннем. На гэты момант прапрацоўваецца аптымальны варыянт вырашэння праблемы. У Чавускім райвыканкаме ў тры разы вырасла колькасць вусных зваротаў, якія паступілі падчас асабістых прыёмаў старшыні райвыканкама. Асноўная тэматыка – жыллёва-камунальная гаспадарка і добраўпарадкаванне тэрыторый.

«На семінар запрошаны спецыялісты з усіх раёнаў вобласці. Разам мы разглядаем актуальныя пытанні работы з насельніцтвам, са зваротамі грамадзян і функцыянаванне службы «аднаго акна». Гэта вельмі важны напрамак дзейнасці дзяржаўных органаў. Цяпер ёсць неабходнасць удасканальваць формы і метады, каб павышаць якасць аказання паслуг насельніцтву і работы на месцах, – адзначыла Іна Філіпава. – Сёння разглядаецца пытанне аб унясенні змянення ў закон аб зваротах грамадзян, прадугледжваецца, што грамадзяне будуць падаваць электронныя звароты праз спецыяльную інтэграваную форму. Таксама разглядаецца пытанне аб існаванні кнігі заўваг, удасканаленне парадку асабістых прыёмаў грамадзян. Вядома, новыя формы і метады ў працы будуць паляпшаць якасць жыцця людзей».

Як адзначылі падчас семінара-нарады, работа са зваротамі грамадзян – гэта ўзаемадзеянне не толькі органаў улады, але і грамадскіх аб'яднанняў. Адным з удзельнікаў тэматычнай сустрэчы стала намеснік старшыні Магілёўскага гарвыканкама і старшыня абласной арганізацыі ГА «Беларускі саюз жанчын» Ала Галушка. «Звароты грамадзян у грамадскую арганізацыю заўсёды абумоўлены напрамкам дзейнасці гэтай арганізацыі. Што да жаночага саюза – да нас прыходзяць людзі і цэлыя сем'і з пытаннямі, звязанымі са здароўем дзяцей, з аказаннем дапамогі для людзей старэйшага пакалення ў набыцці спецыялізаваных сродкаў перамяшчэння, лекавых прэпаратаў, з арганізацыяй лячэння. І наша грамадская арганізацыя з'яўляецца сувязным звяном для вырашэння складаных жыццёвых пытанняў. Гэта датычыцца таксама аказання дабрачыннай дапамогі. Мы можам аб'яднаць намаганні людзей для аказання дапамогі кожнаму чалавеку, калі ёсць такая неабходнасць, – адзначыла яна. – Да нас звярталася сям'я, у якой дзіця сур'ёзна хварэе. І ім патрэбна была кансультацыя спецыяліста з горада Нанкін у Кітаі. А гэта горад-пабрацім Магілёва. Мы падключылі ўпраўленне эканомікі, праз іх звязаліся з кітайскімі медыкамі. Дзіця атрымала неабходную кансультацыю, і бацькі змогуць працягнуць яго лячэнне».

Выязны семінар-нарада праходзіць у Магілёўскай вобласці на працягу двух дзён. Яго ўдзельнікамі сталі прадстаўнікі гаррайвыканкамаў і сельвыканкамаў, адміністрацый раёнаў Магілёва і Бабруйска, начальнікі аддзелаў і ўпраўленняў па рабоце са зваротамі грамадзян, спецыялісты служб «аднаго акна», прадстаўнікі структурных падраздзяленняў аблвыканкама, пракуратуры Магілёўскай вобласці, прадстаўнікі грамадскіх аб'яднанняў.

БЕЛТА